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6.1.1 Participación para la identificación de problemas y diagnóstico de necesidades

6.1 Participación para la identificación de problemas y diagnóstico de necesidades

6.1 Participación para la identificación de problemas y diagnóstico de necesidades

Politica de Servicio al Ciudadano (2021)

Por medio del Servicio de Atención al Ciudadano “Siembra tu futuro”, Cortolima pone a disposición de todos nuestros grupos de valor y partes interesadas los diferentes medios habilitados presenciales y virtuales donde se pueda lograr un diálogo bidireccional por parte de los servidores, contratistas de la entidad para atender los requerimientos, necesidades y expectativas de nuestros usuarios.

Nuestra Plataforma estratégica como pilar para mejorar cada día dentro de nuestro Sistema de Gestión de calidad, la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG para construir confianza y mejorar los niveles de percepción en la calidad de los servicios ofrecidos, garantizando acceso efectivo.

 

Carta por un Trato Digno

​​​En cumplimiento al numeral 5 del artículo 7 de la Ley 1437 de 2011 - Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo - La Corporación Autónoma Regional del Tolima, pone en conocimiento la CARTA ​DE TRATO DI​​GNO A LA CIUDADANÍA.

El propósito de dicho documento, es el de fortalecer la interacción de la administración con la ciudadanía y comprometernos como servidores públicos, a brindarles un trato equitativo, respetuoso, considerado, diligente y sin distinción alguna.

pngConozca la Carta por un trato digno430.26 KB


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